有效沟通是学校教育管理工作的基础，辅导员及班主任老师沟通技能的高低直接关系到沟通的质量和效果，为了提升辅导员、班主任老师的沟通技能，增强沟通效果，实现沟通目标。艺术学院于2015年4月14日下午13：30在天风楼203会议室，召开了本学期第二次班主任例会，并开展主题为“沟通与倾听”的专题培训，会议由院党总支副书记张芬老师主持，校心理健康指导中心的汪清老师给各位老师带来了一场精彩绝伦的主题讲座。
本场讲座汪清老师采用案例分析和理论讲解相结合的方式，系统地讲述了与学生沟通的方法及沟通过程中需要注意的问题。首先要学会倾听，倾听是良好关系的开始，运用共情满足学生自我表达和与他人沟通的联系需要，听懂学生的弦外之音。其次，通过积极关注、同频的指导与建议、换一个角度看世界、适当的自我暴露、影响性的概括等方式，影响学生的策略，帮助学生提升自我意识，构建积极乐观的心态，达到预期的谈心谈话效果。
通过本次培训，使班主任老师在与学生的沟通实践中能够把握沟通艺术的内涵，巧妙运用沟通艺术中的共情、倾听、语言等技巧，进一步推动学院教育管理工作的提升与发展。
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